株式会社総研リース（以下、「当社」といいます）は、株式会社クオンツ総研ホールディングス（以下、「HD」といいます）を親会社とするグループの一員として、HDグループが掲げる「顧客第一主義」の考え方を基本理念に据え、リース事業を通じた価値創出に取り組んでおります。

当社は、リースという金融手法を活用し、資産を利用する企業に対しては柔軟かつ効率的な資金調達手段を提供するとともに、投資家の皆さまに対しては、実物資産を裏付けとした安定的な投資機会を提供することを事業の目的としております。

今後は、船舶・航空機等の高額かつ専門性の高い資産を対象としたリース取引を中心に、利用企業・投資家双方のニーズを的確に捉えたスキームの構築を通じて、持続的な価値提供を目指してまいります。

当社は、こうした事業活動において、常にお客さまの立場に立った誠実な業務運営を行うことが、長期的な信頼関係の構築および企業価値の向上につながるものと考えています。 この考えのもと、当社は「お客様本位に基づく業務運営方針」を以下のとおり定め、その実践状況を継続的に検証・評価し、必要に応じて見直しを行ってまいります。

1．お客様の最善の利益の追求

当社の役職員は、高い専門性と倫理観をもって、常にお客様の最善の利益を追求し、誠実かつ公正な業務運営を徹底します。 お客様本位の行動が企業文化として定着するよう、継続的な研修および啓発活動を実施します。

2．利益相反の適切な管理と開示

当社は、お客様の利益を不当に害することがないよう、利益相反の可能性を正確に特定し、適切な管理または回避のための体制を整備します。 利益相反が生じる場合には、その内容およびお客様への影響について、事前に十分な説明を行います。

3．ご負担いただく費用の明確化

お客様にご負担いただく手数料や費用について、その内容および対価となるサービスを、お客様が理解しやすい形で、分かりやすく明確にご説明します。

4．重要な情報の分かりやすい提供

金融商品・サービスに関するリスクとリターン、契約条件、組成体制等の重要な情報について、情報の非対称性を是正する観点から、誠実かつ分かりやすい情報提供を行います。

5．お客様のニーズに合致した商品・サービスの提供

お客様の資産状況、取引経験、知識および取引目的を適切に把握したうえで、真にお客様のニーズに合致した商品・サービスの組成および提案を行います。

6．お客様本位を促進する適切な体制

当社は、お客様本位の業務運営が徹底されるよう、人事評価制度、研修体制および内部管理体制を含むガバナンスの枠組みを整備します。